Promoción mamá siempre lista


TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN COMERCIAL “MAMÁ SIEMPRE LISTA” Y POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS


  1. ORGANIZACIÓN:

La empresa organizadora de la promoción comercial “Mamá Siempre Lista” (en adelante, “La Promoción”) es SAN FERNANDO S.A., (en adelante, “San Fernando”) identificada con RUC N° 20100154308, e implementada por la agencia GO WEB (en adelante, “Go Web”) identificada con RUC N° 20538247490.

La Promoción es auspiciada, financiada, organizada, única y exclusivamente por San Fernando. Las plataformas digitales que se usen para su difusión solo son canales de comunicación publicitaria y no tienen vínculo alguno con la misma.

  1. PARTICIPANTES:

La Promoción es válida sólo para los clientes mayores de 18 años, residentes en Perú. La participación en la Promoción implica, sin excepción, la aceptación de todos y cada uno de sus términos y condiciones, así como la autorización para el tratamiento y uso de los datos personales de los participantes para fines relacionados a esta.

  1. VIGENCIA:

La Promoción entrará en vigencia a partir de las 08:00 h del 01 de abril del 2024 hasta las 20:00 h del 30 de abril del 2024.

  1. ÁMBITO GEOGRÁFICO:

Válida sólo para las siguientes provincias:

  1. Lima metropolitana*

  2. Callao

  3. Ica

  4. Chiclayo

  5. Piura

  6. Trujillo

  7. Arequipa

  8. Cusco

  9. Huancayo

  10. Huánuco

  11. La Merced

  12. Pucallpa

  13. Ayacucho

  14. Tarapoto

  15. Huaraz

  16. Chimbote

  17. Huaral (ciudad)

  18. Huacho (ciudad)

  19. Barranca (ciudad)

  20. Chancay (ciudad)

  21. Supe (ciudad)

  22. Paramonga (ciudad)

*Se consideran Lima Metropolitana a los siguientes distritos:

Ancón, Ate, Barranco, Breña, Carabayllo, Cercado de Lima, Chaclacayo, Chorrillos, Cieneguilla, Comas, El agustino, Independencia, Jesús maría, La molina, La victoria, Lince

Los olivos, Lurigancho, Lurín, Magdalena del mar, Miraflores, Pachacámac, Pucusana, Pueblo libre, Puente piedra, Punta hermosa, Punta negra, Rímac, San bartolo, San borja, San isidro, San Juan de Lurigancho, San Juan de Miraflores, San Luis, San Martin de Porres, San Miguel, Santa Anita, Santa María del Mar, Santa Rosa, Santiago de Surco, Surquillo, Villa el Salvador y Villa Maria del Triunfo.

  1. MECÁNICA:

Los consumidores, mayores de 18 años y residentes en Perú, que deseen participar de La Promoción, deberán seguir la siguiente mecánica:

(i) Realizar la compra de algunos de los siguientes productos (SKUs):

(ii) Registrar su participación en el WhatsApp N° +51 984 680 301, en el cual encontrarán el link de los términos y condiciones, así como la autorización de datos personales. Una vez los hayas aceptado, podrás continuar y registrar la siguiente información:

  1. Nombres y apellidos completos del participante.

  2. N° del Documento de Identidad del participante (mayor de edad).

  3. Ingresa el número del lote del empaque.

  4. Enviar una foto legible del empaque del producto abierto que registrarás.

Una vez que hayas registrado correctamente toda la información del punto (ii), se procesará la jugada y descubrirás si ganaste o no alguno de los premios. Solo podrás participar 5 veces con el mismo número de lote, si se cambia de número de lote se podrá seguir participando.

Recuerda que si eres uno de los afortunados ganadores, debes guardar tu empaque para poder reclamar tu premio.

  1. HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN PARA EL REGISTRO DE PARTICIPANTES VÍA WHATSAPP:

Durante la vigencia de La Promoción, la atención vía WhatsApp será de lunes a domingo, desde las 08:00 h hasta las 20:00 h. 

  1. STOCK TOTAL DE PREMIOS EN LA PROMOCIÓN:

NOVENTA Y SEIS (96) refrigeradoras en total. Cada refrigeradora tiene la siguientes características:

Cada refrigeradora vendrá con los siguiente productos:

  1. SELECCIÓN DE LOS GANADORES:

Cuando el participante registre sus datos vía WhatsApp, estos serán exportados a un sistema cuyo algoritmo diseñado procesará la jugada y dará el resultado inmediato informando si ganó o no el premio diario. Posterior a ello, habrá una etapa de 5 días hábiles de validación de la información registrada para corroborar que ésta sea verdadera y que haya cumplido correctamente con los términos y condiciones de La Promoción. En el supuesto de no cumplir con ello y a pesar del resultado inmediato, el participante no será considerado como ganador válido. Dicha validación se efectuará por el área de Servicio de Atención al Cliente de San Fernando (SAC).

Si durante la vigencia de La Promoción, luego de la validación de datos, a alguno de los participantes se le retirase la condición de ganador, el premio liberado se trasladará al día inmediato siguiente, a fin de asignarle un ganador de forma aleatoria.

  1. VALIDACIÓN DE DATOS:

  1. Se selecciona a los ganadores de forma aleatoria, a través del chatbot en whatsapp. 

  2. El ganador deberá enviar una foto del empaque (parte posterior y delantera), donde se vea, de forma legible, el nombre del producto, gramaje y/o unidades que contiene el empaque. Para esto el cliente tendrá 02 días hábiles (de lunes a viernes).

Para este motivo, el ganador tendrá que enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: validaciones@apros.pe. 

En caso de no enviarlo en el tiempo previamente establecido, perderá el premio y no tendrá derecho a reclamo. 

  1. El Proveedor Go Web se encargará de validar que se cumplan los requisitos:

    1. Que sea mayor de 18 años

    2. Que la foto enviada por whatsapp sea del producto abierto y no cualquier otra foto ingresada al azar.

    3. Que el empaque ganador sea uno de los que participan en la promoción. Ver acápite 5 (i).

    4. Que no haya ganado anteriormente en esta promoción: Mamá Siempre Lista.

    5. Constatar que la información consignada sea verdadera, no haya sido manipulada, no sea fraudulenta

  2. El Servicio de Atención al Cliente, a través del proveedor FORTEL SAC, identificado con RUC: 20521424070, realizará la llamada a los participantes que hayan ganado y hayan cumplido todos los términos y condiciones, en un plazo aproximado de 05 días hábiles, para solicitar la dirección completa, referencias y distrito ganador.

En caso se detectase que la información registrada por el participante es falsa y/o contraviene los términos y condiciones de La Promoción, este perderá automáticamente el premio al cual se hizo beneficiario. 

Bajo ninguna circunstancia se enviará el premio a una provincia diferente a la ingresada. Si es que el ganador desea llevar el premio a otro distrito o provincia, tendrá que hacerlo él mismo, luego de haber recibido el premio en el distrito con el cual ganó.

  1. ENTREGA DE PREMIOS:

Para las refrigeradoras, nuestro proveedor SAGA FALABELLA S.A. identificado con RUC N° 20100128056 se contactará con los ganadores para coordinar la entrega de premios, a partir del 01 de mayo del 2024 y teniendo como máximo 60 días calendarios, posteriores a la primera comunicación de contacto.

Los productos de la marca SAN FERNANDO (congelados y embutidos detallados en el numeral 7) serán entregados hasta 30 días útiles después de la entrega de la refrigeradora.

  1. ADMINISTRACIÓN Y USO DE LA PROMOCIÓN A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA WHATSAPP:

La plataforma WhatsApp no patrocina, avala, regula, ni administra de modo alguno La Promoción, ni está asociada a la misma, por lo que el participante no tendrá ningún tipo de vinculación con la citada plataforma. San Fernando queda exonerada de toda responsabilidad en caso mal funcionamiento de la red Internet, o incorrecta transmisión de contenidos, que impida el normal desarrollo de La Promoción por causas ajenas a la empresa y especialmente por actos externos de mala fe.

  1. PRECISIONES Y DESLINDE DE RESPONSABILIDAD:

Ni San Fernando, ni Go Web se responsabilizan por los eventuales daños y perjuicios que

pudieran derivarse respecto de la idoneidad del servicio que ofrecen las tiendas físicas, virtuales, digitales, redes de tiendas digitales, aplicativos y sus repartidores, en los que se comercialicen nuestros productos. En ese sentido, San Fernando y Go Web, quedan exoneradas -de forma expresa- de toda responsabilidad frente a cualquier error u omisión en sus sistemas, plataformas, aplicación, y/o cualquier acto de mala fe por parte de sus repartidores afiliados. Dejando constancia que, su participación en La Promoción se limita a la de ser un canal de difusión y comunicación publicitaria y no tiene vínculo alguno con la misma.

  1. AUTORIZACIÓN DE USO DE DATOS PERSONALES:

Los participantes de La Promoción, autorizan expresamente a San Fernando, ubicada en Av. República de Panamá 4575, Surquillo para tratar y hacer uso de sus datos personales, de manera directa y/o a través de su encargado Go Web, con la finalidad de participar en La Promoción y/o a través del Servicio de Atención al Cliente, mediante su proveedor FORTEL S.A.C., para realizar llamadas con el fin de consultarle sobre la dirección y/o referencias para la entrega de los productos, las cuales podrán ser grabadas y enviadas a empresas pertenecientes del Grupo San Fernando para realizar la validación comercial de La Promoción.

Los datos necesarios para cumplir con la finalidad descrita son los siguientes: nombres y apellidos, dirección y tipo de documento de identidad, número de celular, y correo electrónico. De no proporcionar dicha información, San Fernando no podrá entregar el premio.  

Queda expresamente establecido que la aceptación del consentimiento es condición necesaria para la participación del titular de los datos personales en La Promoción. Asimismo, queda establecido que el presente consentimiento se otorga libremente en virtud de lo establecido en el inciso 1 del artículo 12 del Reglamento de la Ley No. 29733.   

San Fernando informa que los datos personales que brinde serán transferidos al encargado Go Web, FORTEL S.A.C y/o SAGA FALABELLA S.A.; con la finalidad de implementar, llevar a cabo La Promoción y entregar los premios. 

El Participante ganador deberá autoriza a San Fernando a poder difundir su imagen, nombre y DNI en notas de prensa, redes sociales de San Fernando o página web de San Fernando como ganador del premio en cuestión, ello en el marco de la cláusula de derechos de imagen y voz que deberá ser previamente suscrita por el Participante ganador.

Los datos personales que brinde serán almacenados en el banco de datos denominado “Clientes” que se encuentra registrado ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con el código de inscripción RNPDP-PJP No. 7654. 

San Fernando podrá utilizar, conservar y tratar la información del Participante hasta que culmine La Promoción y se entreguen los premios, y luego se mantendrán por un plazo de 4 años. 

El Participante puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales así como revocar su consentimiento a través del correo electrónico: derechosarco@san-fernando.com.pe o en nuestras oficinas ubicadas en Avenida República de Panamá 4575, piso 6, distrito de Surquillo, provincia y departamento de Lima.

  1. CONSENTIMIENTO Y USO DE IMAGEN:

La participación en La Promoción implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones, así como la Cláusula de Consentimiento de Datos Personales detallada en el acápite precedente, y constituye el acuerdo total e incondicional del participante con las reglas que rigen La Promoción y con las decisiones de San Fernando, las cuales son firmes y vinculantes en todos los asuntos relacionados con La Promoción. Asimismo, la participación en La Promoción motiva el compromiso de los ganadores a firmar la Cláusula de Derechos de Imagen y Voz (que se le brindará con la entrega del premio), mediante la cual el ganador cederá y transferirá en forma total e íntegra, gratuita e ilimitada, a San Fernando todos los derechos de uso de su imagen que aparecerá en el video, fotografías, redes sociales y/o cualquier otro medio de captación de imágenes que elaborará y será de propiedad de San Fernando.

Se deja expresamente establecido que la cesión de derechos de explotación y uso de imagen comprende lo siguiente: La publicación de videos, imágenes o cualquier otro material publicitario por cualquier medio o soporte material (ej. Afiches, dípticos, material POP, KV, página web, redes sociales, etc.) que se estime pertinente.

La modificación de las producciones que se deba realizar para la edición, con la única limitación de aquellas ediciones que puedan afectar el derecho al honor.

La cesión de derechos de uso de imagen se da por 5 años.

  1. RESTRICCIONES:

  1. Promoción válida solo para mayores de 18 años y residentes en Perú. 

  2. Quedará automáticamente descalificado aquel consumidor que participe siendo menor de edad. 

  3. Para que el registro sea procesado exitosamente deberá de cumplir correctamente con la mecánica de La Promoción. 

  4. No se considerarán como participaciones válidas aquellas que usen la imagen de productos ya registrados a través de la plataforma WhatsApp.

  5. Sólo se considerará como ganador al participante que haya cumplido correctamente con la mecánica de La Promoción. 

  6. Un mismo participante no podrá obtener la cualidad de ganador más de una vez, respecto de los premios.

  7. Los premios no son susceptibles de ser intercambiados por otros bienes, especies o servicios y serán entregados únicamente a las personas que hayan cumplido con los requisitos para ser considerados como ganadores válidos. En caso de no encontrarse el ganador titular, un tercero podrá recoger el premio siempre y cuando tenga una carta poder simple con firma notariada.

  8. Solo se permitirá participar hasta 5 veces con un mismo número de lote, para obtener más oportunidades de participación, los consumidores pueden utilizar diferentes números de lotes. 

  9. La vigencia de La Promoción comercial será desde las 00:08 h del 01 de abril del 2024 hasta las 20:00 h del 30 de abril del 2024.

  10. El ganador acepta firmar las constancias que le envíen para dar conformidad a la entrega del premio y autorización de uso de imagen y datos personales para poder recibir su premio. 

  11. Los ganadores deberán enviar los datos solicitados en un plazo máximo de 2 días calendarios, posteriores a la fecha en la que, según whatsapp, se le declaró ganador, de lo contrario perderán automáticamente el premio. 

  12. El ganador perderá el premio en los siguientes casos: (i) No reclame el premio dentro del plazo establecido, (ii) lo rechace, (iii) exista evidencia de que el participante haya manipulado, violentado o intentado vulnerar el sistema de selección de ganadores, para beneficiarse, (iv) no haya cumplido correctamente los términos y condiciones de La Promoción, (e) no envíe sus datos requeridos en el plazo establecido para efectuar la validación respectiva, o (f) no presente el empaque con el que ganó al momento de la entrega del premio.

  13. San Fernando y Go Web, se limitan únicamente a otorgar el premio ofrecido, bajo las condiciones detalladas en los términos y condiciones de La Promoción. 

  14. Ni San Fernando, ni Go Web tendrán responsabilidad legal por cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse de la idoneidad del servicio que ofrecen los establecimientos participantes. 

  15. Los términos y condiciones de La Promoción podrán variar: (i) en caso fortuito, (ii) de fuerza mayor, (iii) debido a cualquier coyuntura sanitaria que ponga en riesgo inminente la salud pública, o (iv) siempre que estos cambios en los términos y condiciones no perjudiquen a los consumidores, de ocurrir tal hecho, será informado mediante publicidad adicional. 

  16. En cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento N° 003-2013 JUS y modificaciones, los participantes de La Promoción autorizan y otorgan a San Fernando, y Go Web, su consentimiento libre, expreso, inequívoco e informado para almacenar y dar tratamiento en su base de datos personales los datos que le proporcione, así como de la información que se derive de su uso para efectos de participar en La Promoción. Asimismo, en virtud de esta misma normativa, el participante se encuentra en facultad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, actualización, inclusión y/ o supresión sobre sus datos personales enviando una comunicación a derechosarco@san-fernando.com.pe

  17. San Fernando se reserva el derecho a descalificar a los participantes si observa conductas de manipulación y/o maniobras engañosas que vulneren o alteren, de forma directa o indirecta, los términos y condiciones o mecánica de La Promoción. Esta decisión no podrá ser susceptible de apelación, ni otorga derecho a reclamo alguno a los participantes contra San Fernando, en los siguientes casos: (i) de haber resultado acreedor del premio violentando las condiciones de participación se deberá de restituir el mismo a San Fernando y responderán contra daños y perjuicios, (ii) cualquier ataque o intento de alteración o manipulación al sistema informático o al sitio web o al lugar en el cual se encuentre radicado el mismo, genera la descalificación inmediata del participante. Si se encontrare que el supuesto ganador es inelegible o si no ha cumplido con estos Términos y Condiciones, o declina del premio por cualquier razón antes de su otorgamiento, dicho ganador será descalificado. En dicho caso, el sistema seleccionará de forma aleatoria a un nuevo ganador y en caso este tampoco cumpliera con los Términos y Condiciones, el sistema seleccionará de forma aleatoria a otro ganador y así sucesivamente, o (iii) El responsable del sorteo se reserva expresamente el derecho de descalificar a cualquier participante del cual se tenga duda o sospecha que se encuentra interviniendo el sistema del sorteo, sus procedimientos de entrada, ya sea en líneas o bajo cualquier otro método, o que esté actuando en contra de los Términos y Condiciones. 

  18. San Fernando se reserva el derecho a descalificar a los participantes que tengan o  hayan tenido algún cargo público.

TEXTO LEGAL REDUCIDO PARA DIGITAL Y MATERIAL POP

Promoción válida por compras de productos seleccionados de las categorías congelados y embutidos de la marca San Fernando en bodegas, mercados, minimarkets, Metro, Wong, Plaza Vea, Vivanda, Makro y Tottus (ver términos y condiciones). Así podrás ganar una de las 90 refrigeradoras con productos de la categoría embutidos y congelados marca San Fernando. Promoción del 01 al 30 de abril de 2024. Válida para las siguientes ciudades:Ica, Chiclayo, Piura, Trujillo, Arequipa, Cusco, Lima, Callao, Huacho, Barranca, Chancay, Supe y Paramonga. Revisar los términos y condiciones en www.sanfernando.pe/mama-siempre-lista




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